Gestion des types d'appels
OBJECTIF
L'option Gestion des types d'appels permet de définir les différents types d’appels au niveau de l'option Gestion des appels.
Étapes
| maestro* > Projets > Maintenance > Service après-vente > Gestion des types d'appels (Web) |
Créer un type
- Cliquer sur l'icône Nouveau.
- Entrer les informations requises dans l’onglet Champs principaux :
L’icône Configuration permet de définir un masque de saisie pour le champ Code.
Les champs suivis du caractère * sont des champs obligatoires.
Champ
Description
Code*
Code identifiant le type d’appel.
Description
Description du type d’appel.
Description anglaise
Description anglaise du type d’appel.
- Cliquer sur l'icône Enregistrer.
Voir aussi
- Pour plus d'information sur les contrôles Web de base, accédez aux pages d'aide depuis la Liste des documents - Contrôles Web de base
- Pour plus d'information concernant la version classique de cette option maestro*, consultez la page d'aide Gestion des types d'appels
- Gestion des appels
Dernière modification : 15 octobre 2026